安全合规 · 更新 2026-01-28
搜狗浏览器官方论坛停服与客服热线通报说明了什么
搜狗浏览器官方论坛于 2021 年 10 月 18 日停止服务，历史内容不再开放访问；2025 年第三季度因客服热线未提供人工服务，被工业和信息化部通报。两项变化意味着用户反馈渠道向客户端内置入口收缩。
这两项服务变更的具体时间是什么？
两项服务变更的时间点分别为 2021 年 10 月 18 日（官方论坛停止服务）与 2025 年第三季度（客服热线未提供人工服务被通报）。以下按时间线列出，便于对照版本变更判断影响范围。
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2026-01-28
客户端版本 13.8.6111.400 发布。
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2025 年第三季度
因客服热线未提供人工服务，被工业和信息化部通报。
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2025-11-26
版本 13.7.6067.400 发布，新增多站点搜索与标签批量管理。
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2021-10-18
官方论坛停止服务，历史帖子不再开放访问。
对用户反馈渠道有什么影响？
影响体现在反馈主渠道从公开论坛变为客户端内置的"帮助 — 意见反馈"入口。公开可检索的历史问答减少，因此提交问题时需要自行保留截图与版本号，便于后续定位。
- 可用渠道：客户端菜单 → 帮助 → 意见反馈
- 提交要素：版本号、系统版本、复现步骤
- 资料留存：建议自行归档重要反馈与处理结果
安装包与安全验证应如何自查？
安装包安全自查的核心是确认来源与签名，即从官方渠道获取并核对数字签名发行者。切勿使用第三方打包的移植版本，这类程序可能缺少安全更新链。
- 来源：官方下载页 与各平台官方渠道
- 签名：右键安装包查看数字签名属性
- 版本：安装后在"帮助 — 关于"中核对完整版本字符串
信息出处以哪些渠道为准？
版本信息以官方客户端"帮助 — 关于"页面为准，合规状态以工业和信息化部公开通报为准。本页内容仅为整理说明，若与官方发布内容不一致，以官方为准。
- 版本数据：官方客户端与官方公告
- 合规数据：工业和信息化部公开通报
- 歧义处理：以最新官方发布内容为准，参见 免责声明
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